Werkplaatsen sociaal domein
Lees online
Werkplaatsen sociaal domein
     TwitterLinkedIn  
Uitnodiging
Kenniscafé
24 juni 2021
 
Het geheim van een goed klantgesprek over schulden
In gesprek met klanten met een financiële hulpvraag is echt contact en wederzijds vertrouwen uiterst belangrijk. Maar wat is nou contact en wat bepaalt dat vertrouwen? En wat draagt het bij als je als professional naadloos kunt wisselen van rol in het gesprek. Op welk moment ligt de focus op de inhoud en wat er nu moet worden geregeld. Wanneer op de mens? En hoe belangrijk is het voor de oplossing en de klant om tijd te maken voor een gesprek van mens tot mens. Je hoort het, proeft het en maakt het mee in het volgende Kenniscafé georganiseerd door het werkteam Armoede en Schulden.​
 
Praktische informatie

Datum  24 juni 2021 
Tijd   15:00 - 17:00 uur 
Locatie   MS Teams 
Programma op hoofdlijnen:
  • De leerpunten gehaald uit de op video opgenomen experimenten van afgelopen maanden.
  • Hoe professionals in andere sectoren vergelijkbare gesprekken voeren.
  • Workshops waarin we gezamenlijk de geheimen van een goed gesprek ophalen.

 

Schrijf je nu in! Vol=vol

 
 

>>> AANMELDEN KAN VIA DEZE LINK >>>

Sharing is caring, stuur deze uitnodiging gerust door naar collega's en andere geïnteresseerden.
U ontvangt deze e-mail op het volgende adres:
De Werkplaatsen Sociaal Domein worden mogelijk gemaakt door financiering van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.